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iThome新聞
內容
今年，各產業IT預算加碼幅度大多回升，平均成長率為10%。去年不景氣仍守住2位數大關的服務業，今年也持續提升IT預算，幅度為11.7%。細看服務業IT預算各項目，讓人眼睛一亮的是數位轉型預算成長率從去年7.8%增加到13.1%。服務業不僅加碼數位轉型力道更強，更是各產業中唯一一個預算成長率為正的產業。
這股數位轉型動能從哪來？首先是疫後OMO熱潮，至今不但沒有消退，更是深化、廣化。已經經營線上線下通路的服務業，開始進一步打通通路間數據流、增加數據分析及應用方法、甚至用來開發新業務。同時，仍有一些服務業者，直到最近才開始正式進軍數位通路，或大幅翻新舊有數位通路。