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iThome新聞
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對中小型餐飲業者而言，在營業忙碌時要額外撥出人力接聽訂位電話，在少子化缺工下已逐漸形成不小的工作負擔，看準這項需求，台灣大哥大與Line、碩網資訊、inline合作，共同推出AI語音預約訂位服務，結合聊天機器人、生成式AI，來協助處理顧客來電訂位。
AI預約訂位服務結合台灣大哥大的行動市話服務，讓手機能夠接聽市話來電，並結合碩網資訊的語意辨識、語音合成技術，Line的Clova聊天機器人，以及inline的線上訂位服務，讓商家不需要撥出人力接聽訂位電話，消費者撥打市話或Line Call來電，自動由AI協助完成線上訂位。