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iThome新聞
內容
跟上全球零售質變的浪潮，臺灣零售業也開始質變。從各種實體商品、數位商品，這兩年，開始積極地賣起顧客的「注意力」。
疫情零接觸商機，讓臺灣電商營收暴增許多，光在2021年臺灣電商營收成長率最高達到18.3%之多，不只是電商，整個零售業都因疫情而加快數位化，轉型成電商來抗疫，大型零售業者、超商、百貨都開啟了線上商城或推出電商App。
不過，隨著疫情逐漸平息，疫情紅利消失，到了2023年，下滑到只有1.9%的微幅成長。可是，為了抗疫，而發展的各種線上商城、數位通路，都還在。民眾也養成了跨通路消費習慣，不只實體店面，數位通路也成了他們購物、逛街（站）常去的地方。